【2020年台灣CEO前瞻大調查- KPMG】

2020年台灣CEO前瞻大調查- KPMG
Spread the love
331 Views

一、疫後影響台灣企業的前五大風險一國家屬地主義風險(28%)、新興/顛覆性科技風險(20%)、供應鏈風險(18%)、人才風險(12%)、營運風險(10%)

在疫情爆發後,全球CEO認為人才風險(21%)與供應鏈風險(18%)為企業面臨的前兩大風險,而台灣CEO也視供應鏈風險(18%)與人才風險(12%)為第三與第四大風險。值得關注的是,在疫情發生前,CEO皆認為這兩個風險為企業帶來的影響較小,而首要重視的風險則為「環境/氣候變遷風險」,此數據結果說明,可能是因近年來產官學各機構組織皆明嘹暖化與碳排放量為地球造成的傷害,同時,對於氣候變遷所做的努力,也將間接影響企業的品牌聲譽,因此CEO無不致力於減緩環境與氣候變遷的惡化。

2020年8月疫後再度以問卷追蹤台灣CEO的觀點,「國家屬地主義風險(28%)」則被台灣CEO視為最大的風險,依國際信評機構穆迪(Moody,s)研究報告指出,新冠疫情將激化全球保護主義,從2018年中美貿易戰開始,各國企業已開始著手布局其供應鏈,緊接而來的疫情,使貿易戰火升溫,預期在金融服務業、科技業及教育等產業領域上將持續角力,並可能影響至全球貿易。觀察全球CEO數據,不論疫情前或疫情後,「國家屬地主義風險」皆被視為前三大的風險,代表各企業領導者也將持續關注疫後全球貿易流通及供應鏈管理等相關議題。

二、疫後多數CEO認為需重新調整全球供應鏈布局

2020年CEO前瞻大調查報告發現,全球(67%)與亞太(73%)CEO認為疫後需重新思考全球供應鏈布局,以因應供應鏈因疫情而發生斷鏈的危機,而台灣則有高達78%CEO認為需再調整其供應鏈策略。

全球供應鏈從中美貿易戰至新冠疫情,各層面影響已愈發明顯,許多台灣企業已及早布局,配合新南向政策,往東南亞各國前進,此外,更有許多企業往東歐與北美等地投資,期望能多點布局或是建立供應鏈聯盟以因應瞬息萬變的市場。透過在全球各企業重新布局供應鏈下,台灣在資通訊業、精密襲造及機械業方面上的良好實力,應可在重組的過程中扮演關鍵的角色。

三、因應疫情各項措施,加速了企業數位化策略

根據2020台灣CEO前瞻大調查顯示,不論疫情前後,台灣CEO皆將「新興/顛覆性科技風險」視為第二大企業風險,數據說明台灣CEO非常重視新興科技的發展與應用,過去幾年人工智慧(Al)、雲端應用、機器人流程自動化(RPA)等技術蓬勃發展,加上今年為台灣5G元年,許多創新科技不斷研發並導入工作流程中;此外,企業更善用各項數據資料,垂直整合數位生態圈,精準分析客戶需求,以提高客戶滿意度與忠誠度,以增加市場競爭力。

因台灣企業在數位轉型上已有良好基礎,在疫情嚴竣時期,多數企業多能善用數位工具,讓國內外各項工作流程順利進行,而40%的台灣CEO表示疫情也加速了企業數位化經營與策略,進度甚至已超前幾個月或幾年,全球(80%)與亞太(81%)CEO也表示疫情迫使其企業加速了數位化的進度。

數位化與人才策略

40%的CEO認同疫情發展加速了其數位化經營,甚至比預期提早了幾年

.86%台灣CEO將延續數位優化,朝向智能企業大躍進

.未來一年超過五成的台灣CEO願意投資在新興科技技術

62%台灣CEO已著手超前部署資安防護

.資安準備度:「尚未準備好」由去年的10%降低至今年的2%

58%CEO面對危機並為新現實做準備時,將優先考慮投資人才職能發展領域

.關鍵崗位上找不到合適的人選為加速企業數位轉型中面臨最大的挑戰

.50%台灣CEO認為因疫情改變工作型態,孕育出新的企業文化

.辦公室去中心化,網羅人才將有更多選擇

四、新冠疫情突顯社會和人力資本重要性-CEO更加重視ESG

根據全球與台灣CEO前膽大調查數據顯示,全球(63%)及亞太區(66%)超過六成的CEO表示,在全球環境充滿變數的情況下將更加重視ESG企業社會責任,而台灣也有52%的CEO認為疫情更加突顯ESG的重要性。貧富的差距、員工福利、公共衛生、企業的獲利、民生消費行為改變、氣候的變遷,在在都影響ESG的指數評比等,在疫情後企業更加速關注。台達電子工業(股)公司董事長海英俊就表示,過去許多人會認為氣候變遷是杞人憂天的事,但台達電子創辦人鄭崇華很早就開始關注氣候變遷等相關議題與效應。

84%台灣CEO認為利害關條人對ESG報告揭露越來越重視,近來,全球市場也承認ESG已成為投資研究中不容輕忽的關鍵要素,投資人對於消耗過多社會成本的企業也會有衡量,因此企業也需要更加關注。

超過八成的台灣CEO認為企業宗旨(Company purpose)能幫助企業果斷決策企業宗旨反映了經營的總目標、方向與指導原則,以及企業試圖滿足利害關條人的基本需求。新冠疫情讓許多企業面臨前所未有的挑戰,危機來臨時,建立與利害關條人間有效率且雙向溝通的方式至關重要,企業與利害關條人一同共體時艱,例如:降低資訊不對稱的擔憂、提供利息減免、紓困措施、降低租金、員工生活津貼、確保薪資水準等,皆是傾聽並協助完成利害關條人需求的方式。全球(77%)與亞太區(73%)CEO皆認為企業宗旨能幫助我們更清楚知道如何應對利害關條人並協助他們,台灣更高達82%的CEO持有相同看法。

0 Replies to “【2020年台灣CEO前瞻大調查- KPMG】”